Payment policy

Khách hàng có thể hoàn tất đơn hàng bằng một trong các phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, American Express, v.v.)
• PayPal
• Chuyển khoản ngân hàng
• Các cổng thanh toán khác được cung cấp tại bước thanh toán

Các phương thức thanh toán khả dụng có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực của bạn.

Đối với các đơn hàng quốc tế, Caleelilou hiện chấp nhận:

• Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ quốc tế
• PayPal

Any fees charged by your bank, card issuer or payment provider are the customer's responsibility.

Sau khi thanh toán được xử lý thành công, email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi đến địa chỉ email mà bạn đã cung cấp trong quá trình thanh toán.

Nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng 24–48 giờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Các đơn hàng được sản xuất riêng theo yêu cầu của từng khách hàng cần được xác nhận thanh toán trước khi bắt đầu sản xuất.

Sau khi quá trình sản xuất đã bắt đầu, các đơn hàng này không thể bị hủy.

Nếu giao dịch thanh toán không thành công, vui lòng:

• Kiểm tra lại thông tin thanh toán.
• Liên hệ với ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn.
• Liên hệ với Caleelilou để được hỗ trợ thêm.

Caleelilou thông thường không áp dụng hoàn tiền đối với các đơn hàng đã được xác nhận.

Việc hoàn tiền chỉ được xem xét trong một số trường hợp đặc biệt, bao gồm:

• Sản phẩm đã đặt không còn hàng.
• Caleelilou không thể thực hiện đơn hàng.
• Other situations approved at Caleelilou's discretion.

Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được hoàn lại thông qua phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng là một trong những ưu tiên của chúng tôi.

Caleelilou không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đáng tin cậy.

Email: